Наш стиль узнаваем не только в России, но и в мире.
Если Вы читаете данную инструкцию – Вам повезло работать с самой крупной и лучшей студии стилистов в мире.
На данный момент есть 3 Эль Стиля - 2 в России и 1 в США, в Калифорнии.

История студии началась в 2009 году с маленького количества состава: 1 администратор и 2 стилиста, в короткое время благодаря нашему упорству, неповторимому свадебному стилю, механизму взаимодействия внутри коллектива и сервису мы быстро завоевали признание и любовь на свадебном рынке.

Только в 2016 году мы выполнили более 8 400 заказов, а за весь период работы более 30 000.
Как получить больше заказов?
Нам нужны лучшие, неравнодушные.
Нам нужны такие, с которыми можно делать великие дела и идти вперед.
Жадные до результата, одержимые, если хотите.
Такие, как мы.
Бешено любопытные, амбициозные.

Такие, с которыми можно делать проекты, работать бок о бок, рядом, работать и зарабатывать, видеть самых мелких дьяволов в мелочах.
Такие, которым мы будем задавать вопрос - Черт, как ты это сделала? Как ты сделала так круто?

Иначе это все не имеет смысла. Мы не в том возрасте и интеллектуальном уровне, чтобы тупо отрабатывать деньги. Можно просто зарабатывать. Но нам нужны смыслы. Нам нужны единомышленники. Сильные, лучшие.

Те, кому не хочется просто так. Те, кому нужно делать что-то иное, другое, видеть под другими углами и после своей работы испытывать удовольствие, как от кокаина. Испытывать гордость. Кайфовать.
Вы пришли к нам в студию, и мы очень рады Вам!

Первое, что хотят знать наши новые стилисты - как скоро начнут поступать заказы и как много их будет.

Многое зависит именно от Вас!

1. красивая и современная аватарка.

2. хорошие красивые профессиональные фото в портфолио

3. постепенное накапливание хороших отзывов о Вас.

Понятное дело, что вначале всего этого нет.

1. как можно быстрее запишитесь на фотосет.

2. посещайте все МК студии.

3. соблюдайте инструкцию (некоторые красивые фото с репетиции поначалу будут добавляться в Ваше портфолио за неимением красивых проф фото).
Порядок работы с невестой

Вы получаете смс или сообщение в вотсап от администратора, что Вам отправлен заказ.
Отвечаете – ок, чтобы мы знали, что сообщение Вы получили.
В течение суток Вы заходите на почту.
2.1. если на почте есть письмо - Вы звоните невесте.
Если на почте нет письма – отправляете письмо на адрес Elstile@yandex.ru о том, что письма нет.
2.2. В течение суток с момента записи нужно позвонить невесте.
2.3. Если невеста прислала на почту фото – свое, желаемого образа, платья – мы пересылаем эту информацию на Вашу эл. почту.
Телефонный разговор

1. Знакомимся. (Ваше имя и название нашей студии обязательно!
Я буду Вашим свадебным стилистом на такую-то дату. (Пример: Здравствуйте. Меня зовут Елена, я свадебный стилист Эль Стиль. Я буду Вашим стилистом на 12 февраля).

Договориться о дате и времени репетиции.
Уточнить по пожеланиям невесты, если нужно, сообщить ей о дополнительных услугах (аренда волос, примерка и продажа украшений в прическу, договор), напоминаем о том, что нужно принести фото платья и если есть украшения в прическу.

Пример: Екатерина, здравствуйте. (пауза) Меня зовут Елена, я свадебный стилист Эль Стиль. Я буду Вашим стилистом на 12 февраля. Подскажите, Вам удобно разговаривать?
Может быть, у Вас есть какие-то вопросы, пожелания по прическе?

Хотела бы уточнить по репетиции Вам удобно прорепетировать у нас в студии 22 января в 16:00? На репетиции нам понадобиться фото Вашего платья, если есть украшения в прическу берем с собой, фату берем с собой. Желательно также взять тушь, которой Вы пользуетесь обычно, так как это средство индивидуального пользования. Если Вы не пользуетесь тушью, я буду применять свою. На репетицию мы ждем Вас в студии.

Когда Вы договорились о дате и времени репетиции, эту информацию нужно отправить нам на почту Elstile@yandex.ru с пометкой в теме письма «Репетиция» или отправить смс или в вотсап на телефон 8 926 910 61 95.
В гугле всегда есть актуальная информация о наличии свободных мест для репетиции на ту или иную дату. Если на определенном промежутке времени на определенную дату стоит пометка «Мест нет», значит, проведение репетиции в это время невозможно, все места заняты.

Если стилист не отзванивается невесте в течение 2 дней и невеста отказывается от работы со студией – студия вправе посчитать свою работу выполненной и взять полный процент с этого заказа.

Если стилист не отзванивается невесте в течение 2 дней и звонит в студию с просьбой стилисту все-таки ей позвонить – студия вправе удержать в связи с двойной работой администраторов 40% с этого заказа.

Все ситуации обсуждаются индивидуально.

В летнее время репетицию следует назначать минимум за 3 недели до торжества. Чем ближе дата к свадьбе, тем у нее будет меньше времени, а ведь ей потребуется как минимум 3 часа! Также это возможность спокойно определиться со свадебным образом заранее и заняться другими свадебными хлопотами.

Желательно при первом звонке сразу договориться с невестой о конкретной дате или времени репетиции.

Если невеста отказывается до репетиции – Вы нам пишете на почту или шлете смс.

У нас предоплатная система – соответственно, администраторы студии следят за своевременном внесении авансов. В случаях, когда внесение предоплаты просрочены, вне зависимости от даты репетиции, мы снимаем с невесты бронь - и присылаем Вас смс или письмом инфо об этом.
Репетиция

До репетиции:
За сутки до репетиции еще раз свяжитесь с невестой и согласуйте, все ли у Вас в силе.

3.1. приходить за 10-15 минут до начала репетиции. При опоздании на репетицию:
От 5 до 10 минут – штраф 200 р.
От 10 до 20 минут – 1 000 руб.
Позже – бесплатная репетиция с невестой.

3.2. приходить с красивой кожей и ухоженным лицом. Приходить с чисто вымытой головой и аккуратно уложенными волосами.

3.3. при себе иметь всю необходимую косметику, инструменты, укладочные средства, шпильки, невидимки.

3.4. Средства для макияжа должны быть упакованы в аккуратные чистые контейнеры или косметички.

3.5. В процессе репетиции не отвлекаться на посторонние разговоры по телефону.

Не обсуждать других невест.
Не смеяться на всю студию с другими стилистами.
Вы встречаете невесту, предлагаете чай, кофе, каталоги причесок.
Одеваете защитную белую пелеринку, чтобы защитить одежду от лака.
Вначале делается накрутка волос – из нее распущенная прическа / греческая прическа / прическа на бок – которая представлена в эталонных прическах позже в инструкции. Эта прическа фотографируется.
Если нужно использование накладных прядей (смотрите по фото пожеланиям невесты, уточняете – хотела ли бы она использовать пряди или хотела бы попробовать на своих волосах) – то Вы идете в подсобное помещение – берете палитру имеющихся прядей.

Внимание! В данной палитре некоторые цвета не используются для производства волос на заколках, которые мы используем в работе. Это общая палитра цветов от фирмы-производителя Хаир шоп. Поэтому пока Вы не знаете, есть этот цвет в ассортименте или не уверены в этом – подходите к администраторам и уточняете это.

Если этот цвет есть – то берете возле ресепшна контейнеры с прядями и ищете свои нужные.

В упаковке должны быть 3 широкие затылочные пряди и 4 височные узкие. Сейчас появились новые комплекты, где может быть другое количество прядей. Если Вы до конца не разобрались - полный ли комплект, то подойдите к администраторам для получения дальнейших инструкций.
Проверяете – нужное ли количество в упаковке. Если нет – подходите к администраторам и сообщаете им это.

После репетиции (после работы с прядями аккуратно упаковываете и складываете снова в контейнер).

* Просим относится к имуществу студии бережливо.

Если после репетиций обнаруживаются пряди в недокомплекте - стилисту отдается комплект данных прядей за 9.000 руб. (стоимость комплекта прядей).

Накладные пряди на репетицию Вы подбираете по цвету и создаете с ними прически. Это бесплатная для невест услуга. Если планируется аренда прядей в день торжества – на ресепшн Вы сообщаете об этом.

Все фаты, украшения в прическу можно бесплатно примерить в прическу. Невеста может их купить.

Пряди только сдаются в аренду, но не продаются и не заказываются новые специально для невесты. Украшения же, наоборот, в аренду не сдаются, только продаются.

Тушь. Чтобы не было каких-то аллергий– желательно принести свою. Тушь – это уже средство индивидуального использования.

Невесте на репетиции нужно заранее сказать, каким образом она может и должна поддерживать стойкость прически и макияжа – лак, матирующие салфетки, блеск для губ и прочее, проконсультировать, как она должна быть готова к приезду стилиста – когда нужно помыть голову и т.д.

При проведении репетиции нужно обязательно проконсультировать невесту по стойкости ее будущей прически, объяснить, как правильно снимать фату, чтобы не повредить прическу.

3.4. после окончания работы с невестой:
Вместе с невестой Вы подходите на ресепшн, вместе с администратором записываете точный адрес приезда, сообщаете администратору, если у Вас с невестой запланирована аренда прядей (номер цвета, дата свадьбы) – и на всякий случай помечаете у себя в записях, что на данную дату свадьбы у Вас невеста с прядями.

Важный момент, который отслеживают администраторы – накладные пряди в прическу приезжают к невесты оплаченными. Также и украшения – они должны быть заранее до свадьбы оплачены. Стилист не сможет привезти их на свадьбу просто так. Поэтому невесте нужно заранее обдумать, нужно ли ей это. И при необходимости приехать в студию еще раз, чтобы оплатить и подобрать пряди и купить украшения.

Вы ставите свою подпись на договоре с невестой и на последней страничке прописываете свой ФИО со словом подрядчик + подпись.

После окончания репетиции администратором Вам дается акт, в котором прописана стоимость, которую Вам должна выплатить невеста в день торжества.

Влажной салфеткой протираете за собой стол. Спасибо!
После репетиции

После репетиции Вы отправляете на почту Elstile@yandex.ru фото с репетиции. При отказе после репетиции – если на почте нет фото с репетиции – студия вправе удержать полный процент с данного заказа. При просьбе повторной репетиции – если на 1 репетиции не было сделано по 2 варианта образа – перерепетиция бесплатная. Если было сделано по 2 варианта образа – мы сверяемся с фото с репетиции – и принимаем решение о полной оплате репетиции либо репетиции за полстоимости в зависимости от качества прически и макияжа на репетиции.

2. За неделю до свадьбы Вы контактируете с невестой, все ли в силе, как у нее дела.

3. За неделю до свадьбы администраторами откладываются волосы, оплаченные в аренду. Вам на почту придет письмо, что для Вашей невесты отложены пряди. Если каких-то цветов нет в наличии мы заказываем их, и если свадьбы планируются в пятницу-субботу – в среду-четверг они уже в студии точно. Если свадьбы запланирована на вторник-четверг – то уже в понедельник пряди ждут Вас отложенные в студии. Оплаченные пряди забирают стилисты и привозят невесте в день торжества.

4. За день до свадьбы – вы еще раз созваниваетесь до 15 часов дня, чтобы еще раз уточнить адрес приезда.

5. Вы моете пряди обычным шампунем (без кондиционера), крутите их на клемы и накрученными привозите невесте.
В день торжества

1. При себе нужно иметь – все для создания прически и макияжа + на всякий случай обычный фен с пенкой + акт и ручку.

2. Выглядеть нарядно и с макияжем. Не одевать одежду черного цвета.

3. Вы приезжаете к невесте за 10 минут до назначенного времени. Если невеста в отзыве указала, что стилист не прибыл вовремя – в пользу невесты со стилиста удерживается от 1 000 до 3 000 в зависимости от времени опоздания.

4. Выполняете прическу и макияж. Фотографируете.

5. Отдаете на подпись невесте акт (подпись ставиться на двух половинках), рассчитываете и половинку акта забираете себе, чтобы затем при последующем посещении студии отдать его администраторам. Если невеста либо Вы нарушили предписанное договором, в акте в письменном виде обязательно указываете это.

6. Прощаетесь и желаете долгой и счастливой семейной жизни.

7. Отправляете на почту Elstile@yandex.ru фотоотчет со свадьбы (желательно с фото до и после – это нигде не будет выставляться – это для внутреннего использования). Если были какие-то моменты, выходящие за рамки обычного – конфликты, Ваши ошибки, ошибки невест, могущие повлиять на нашу работу и т.д. – в тексте письма обязательно это указываете.

8. Если что-то на свадьбе идет не по плану, и это действительно серьезная вещь – невеста опаздывает, а у Вас по графику идет следующий заказ и т.д. – звоните по телефону администраторам.
Персональная ответственность стилиста при выездном формате взаимодействия с невестой

В день торжества вы приезжаете к невесте с актом на выполнение работ. Это юридический документ, в котором указан перечень оказываемых услуг, их стоимость, дата оказания услуг, порядок и условия расчетов. Акт должен быть подписан, и сумма по акту оплачена В ДЕНЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

Обращаем ваше мнение, что, если по каким-то причинам, вы за этим не проследили, и невеста не подписала документ и не оплатила стоимость услуг, вы несете за это прямую ответственность. Также вы несете дальнейшие риски в связи с потерей данного документа.

Также хотим подчеркнуть, что после подписания акта невестой, обязательства обеих сторон считаются выполненными. Поэтому если невеста подписала акт, но не произвела оплату, в дальнейшем взыскать с невесты сумму, прописанную в документе, не представляется возможным. Только пока вы находитесь в доме невесты и у вас на руках имеется акт на выполнение работ, вы в праве требовать оплату.

В связи с этим, настоятельно рекомендуем вам сразу по приезду к невесте решить все юридические аспекты, как то: получение оплаты и подписание акта, и только после этого приступить к своей непосредственной работе. В противном случае, студия "Эль Стиль" не несет ответственность за несоблюдение инструкций стилистом и не может предъявить претензии ни к одной из сторон. Поскольку с юридической точки зрения, условия договора соблюдены.
В каких случаях нужно отписать на почту Elstile@yandex.ru и мы поможем Вам решить эти вопросы:
1. Основные рабочие дни - пятница, суббота, воскресенье. Пятидневная рабочая неделя – остальные 2 дня устанавливаются по согласованию со студией. Это дни, в которые Вы утром заняты и днем / вечером проводите репетиции. Даты отпусков – свободные – 2 недели 2 раза в год. Если у Вас есть какая-то занятая дата / в случае, если студия отдала Вам заказ, а Вы не сможете его выполнить – уплачивается неустойка в размере 20 % от суммы заказа.
2. Никаких своих невест в обход студии мы брать не разрешаем. Если возникнет такая ситуация: http://www.nevesta.info/forum1/otritsatelnie-otziv... - мы будем вынуждены расстаться с Вами.
3. Если у Вас отказ без репетиции
4. Если у Вас отказ после репетиции
5. Если вы не можете до нее дозвониться
6. Если какие-то есть вопросы
7. Если на свадьбе что-то пошло не так
          Дополнительно по договору с невестой

          1. время готовности – когда мы записываем невесту, мы ее записываем на конкретное время, которое указано в бланке. Если меняется время готовности или место сборов – обязательно уведомляйте нас! 2. по гостям и родственникам. Если они не вписаны в бланк заказа, мы не РАССЧИТЫВАЕМ их по времени. 3. по цветам и прядям. Если невеста планирует перекрашиваться перед свадьбой в другой цвет, пусть она это сделаем минимум за 10 дней до свадьбы. Иногда изначальный цвет очень сильно отличается от нового цвета волос, и такого цвета можем не оказаться в наличии. Мы покупаем волосы каждые 7-10 дней, поэтому если заранее, мы купим для нее этот цвет волос. Если за пару дней до свадьбы, мы не сможем этого сделать. Адрес приезда стилиста не подлежит изменению и указывается: в случае приезда стилиста в пределах МКАД (Московской кольцевой автодороги) вплоть до названия улицы и номера дома, за пределами МКАД - вплоть до названия населенного пункту с точным указанием удаленности от МКАД, измеряемой в километрах. В случае, если удаленность, указываемая в договоре, и фактическая удаленность населенного пункта по факту приезда стилиста превышает величину 5 км, стилисту в день исполнения услуги возмещается дополнительно оплата за выезд за МКАД из расчета 70 рублей за каждый дополнительный километр. В случае, если удаленность от МКАД, указываемая в договоре, и фактическая удаленность населенного пункта по факту выезда стилиста в день исполнения услуги превышает величину 10 км, условия договора считаются нарушенными Заказчиком и дальнейшие действия стилиста устанавливаются по договоренности со сторонами. В случае смены адреса приезда стилиста в день исполнения услуги Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять время приезда с учетом изменившегося местоположения Заказчика. В случае смены времени (строка "подготовить Заказчика до") Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять время приезда мастера. 6. По рабочему месту мастера и работе в день торжества: В день исполнения услуги Заказчик по приезду мастера должен быть с чисто вымытыми волосами и хорошо увлажненной кожей. Рабочее место мастера должно быть оборудовано: вблизи окна или хорошего источника света, розеткой или розетками для осуществления деятельности мастера, без присутствия дополнительного количества гостей в месте подготовки. В случае прерывания работы мастера, отвлекания на посторонние занятия, а также появление в течение подготовки различных факторов, не обсужденных и не учтенных на предварительно репетиции (смена в день исполнения услуги заранее оговоренных прически и макияжа, появление дополнительных, ранее не оговоренных, аксессуаров) - время работы мастера может измениться и также может пострадать качество работы и стойкость прически и макияжа. Все эти требования невеста должна выполнить для Вашей работы.

          Организация фотосета

          На данный момент все наши сотрудники объединяются и организовывают сами фотосет. Мы помогаем с украшениями, накладными прядями, готовится можно в студии Эль Стиль.
          Свяжитесь друг с другом на эту тему)
          Инструкция по групповым занятиям

          1. Прийти за 15 минут до начала занятий, чтобы подготовить класс.
          2. Заполнить формуляр от администраторов
          3. На занятиях КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО заниматься посторонними делами: есть, выходить, читать и просматривать свой телефон и т.д.
          4. Если моделей не хватает, то одну модель для показа Вы забираете себе, а потом отдаете ее же студенту
          5. После каждого урока присылать на почту отчет о его проведении со следующей информацией:
          - ваши фото с показа прически или макияжа – в письме указать, что это ваши фото
          - фото работ учеников – в письме указать, что это фото учеников
          - Видео о создании прически или макияжа - ваши - присылайте в вотсап или вайбер Оле

          В теме письма просим указать дату урока, группу и тему проведения

          Если данные пункты не исполняются 0 расчет по уроку производится не 7 000, а 4 000.
          Если видео или фото продукт становится не уникальным и размещается на сторонних ресурсах - расчет производится по 4000.
          Если видео или фото продукт размещается на сторонних ресурсах до публикации на ресурсах Эль стиль - расчет производится по 4000.
          Инструкция по интенсивам

          1. Связаться с ученицей в течение суток.
          2. На 1 занятии подвести ученицу к ресепшн и проследить, чтобы она оплатила интенсив.
          3. Прийти за 15 минут до начала интенсива, чтобы подготовить рабочее место. Если ученица занимается с нашими материалами – подготовить все до начала интенсива.
          4. Разложить аккуратно материалы и инструменты так, чтобы сформировался набор для каждого ученика.
          5. Следить за чистотой инструментов, материалов и косметики и кистей.
          6. На занятиях КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО заниматься посторонними делами: есть, выходить, читать и просматривать свой телефон и т.д.
          8. Если модели не пришла на интенсив – прислать на почту что она не явилась. если моделей не хватает, то одну модель для показа Вы забираете себе, а потом отдаете ее же студенту

          После каждого дня интенсива присылать на почту отчет о его проведении со следующей информацией:

          - Фото прически – в письме указать, что это ваши фото
          - Мини видео для сторис
          - Видео о создании прически - ваши -присылайте в вотсап или вайбер Оле

          В теме письма просим указать дату интенсива и имя студента.

          Если данные пункты не исполняются / преподаватель отсутствует на рабочем месте более 15 минут или занимается посторонними вещами - расчет по интенсивам производится из расчета не 30 на 70, а 50 на 50.
          Если видео или фото продукт становится не уникальным и размещается на сторонних ресурсах - расчет по интенсивам производится 50 на 50.
          Если видео или фото продукт размещается на сторонних ресурсах до публикации на ресурсах Эль стиль - расчет по интенсивам производится 70 на 30.

          По видео:

          1. В кадре все должно быть аккуратно - без кучи расчесок, лаков и плоек и грязи на столе
          2. Лучше не снимать куски головы, а снимать с небольшого расстояния, чтобы была видна голова целиком
          3. Финальный вариант должен быть красивым - на фоне пресс вола, можно серьги одеть или украшение в прическу (но с украшениями без перебора, лучше красивые серьги).
          САМАЯ ГЛАВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!!!

          Занятость на пятницы, субботы, воскресенье и популярные даты полностью наша, кого не устраивают данные условия, с ними мы будем вынуждены расстаться (разумеется, мы разрешим брать выходные, если у Вас важные мероприятия или семейные обстоятельства, но не более 3 дней за сезон).

          Все кто хотят дальнейшего роста и развития в компании Эль Стиль 100 % наша занятость.
          Спасибо тем кто дочитал до конца, прошу ответным письмом написать согласие на данные условия или наоборот не согласие)))

          Эль Стиль – это большая развивающаяся компания с большим будущим.
          Полезная информация
          Подбор прически и макияжа под платье